Entrega
Las agencias de transportes utilizadas serán: MRW y SEUR. Todos nuestros envíos son realizados desde nuestros almacenes en Ibiza, España.
El envío se realizará mediante la opción elegida en el plazo estipulado en la misma contando a partir de la hora que son enviados los pedidos (14h). Disponemos de varios métodos de envío:
MRW Urgente (24h/48h), MRW Estándar (72h) y MRW Envíos Internacionales
SEUR 10, SEUR 13:30, SEUR 24 y SEUR Envíos Internacionales (Terrestre)
No nos hacemos responsables de los posibles retrasos generados por parte de la agencia de transportes.
El envío para productos en Stock "Disponible" se realizará el mismo día que se reciba el pago siempre de lunes a viernes realizándolo antes de la hora de salida de pedidos, las 14h (puede variar sin previo aviso) y si se realiza a posteriori, el envío se realizará el día siguiente hábil. No contando como día hábil sábados, domingos ni festivos locales o nacionales.
A su vez, cabe recalcar que los pedidos realizados entre las 14h del jueves y las 24h del domingo el transportista no los tramitará hasta el lunes.
Los envíos para productos en Stock "Producto Bajo Demanda" se demorarán hasta que haya Stock disponible, aunque luego siempre se aplicará el método de envío seleccionado.
* Las horas están establecidas siempre en horario peninsular
Devoluciones
Infinitel, S.L. cumple con la normativa vigente. Infinitel, S.L. aceptará la devolución de un artículo, siempre dentro del plazo de 15 días hábiles desde la recepción del mismo.
Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en el mismo estado en que se envió y con el embalaje original procederemos al reembolso. Para devolver un artículo es necesario que se ponga usted en contacto previamente con nosotros a través de la página http://tienda.infinitel.es/contactenos, para que le indiquemos la forma de envío adecuada.
Si el artículo estuviera defectuoso o no hubiese sido el solicitado por usted: Infinitel, S.L. se hará cargo de los gastos de la devolución y del nuevo envío.
Infinitel, S.L. dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.